Cancelamento e Reagendamento

Esta política estabelece as condições para cancelamento e reagendamento dos atendimentos realizados pela Boca Pop Clinic Botafogo.

1. Agendamento

Os agendamentos estão sujeitos à disponibilidade de horários da clínica e devem ser realizados, sempre que aplicável, com pelo menos 3 (três) dias de antecedência.

Determinados atendimentos podem exigir pagamento antecipado de um valor para confirmação da reserva.

Quando informado no momento da contratação, esse valor será abatido do preço final do procedimento realizado.

2. Solicitação de cancelamento

Caso o paciente não possa comparecer ao atendimento, deverá comunicar a Boca Pop Clinic pelos canais oficiais de atendimento assim que possível.

Solicitações de cancelamento serão analisadas conforme as condições da contratação, o horário reservado e a legislação aplicável.

3. Reagendamento

O paciente poderá solicitar o reagendamento pelos canais oficiais da Boca Pop Clinic.

O novo atendimento ficará sujeito à disponibilidade de datas e horários da unidade.

Alterações sucessivas de um mesmo agendamento poderão ser avaliadas individualmente pela clínica.

4. Não comparecimento

O não comparecimento ao horário reservado sem comunicação prévia poderá resultar na perda do valor pago para reserva do atendimento, quando aplicável.

Um novo atendimento poderá exigir novo agendamento e, conforme as condições informadas no momento da contratação, novo pagamento de reserva.

5. Atrasos

Em caso de atraso, a realização do atendimento estará sujeita à disponibilidade da agenda e à possibilidade de execução adequada e segura do procedimento dentro do período disponível.

Quando não for possível realizar o atendimento, poderá ser necessário realizar um novo agendamento.

6. Cancelamento ou alteração pela clínica

Por motivos técnicos, operacionais, de saúde, segurança ou por situações imprevistas, a Boca Pop Clinic poderá precisar alterar ou cancelar um horário previamente confirmado.

Nessas situações, a clínica entrará em contato para oferecer, sempre que possível, uma nova data ou horário.

7. Promoções

Agendamentos realizados durante campanhas promocionais também poderão estar sujeitos às condições específicas divulgadas na respectiva campanha.

8. Contato

Boca Pop Clinic Botafogo
CNPJ: 62.913.533/0001-11
WhatsApp: (21) 96877-1668
E-mail: botafogo@bocapopclinic.com
Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 45, Sala 604, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ