Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis aos pagamentos realizados por meio do site da Boca Pop Clinic Botafogo.

1. Pagamentos e agendamentos

Determinados procedimentos podem exigir o pagamento antecipado de um valor para confirmação do agendamento.

Quando aplicável, o valor pago para reserva será abatido do valor total do procedimento realizado na clínica, conforme as condições informadas no momento da contratação.

2. Solicitação de reembolso

As solicitações de cancelamento e reembolso devem ser encaminhadas à Boca Pop Clinic pelos canais oficiais de atendimento.

Cada solicitação será analisada considerando o serviço contratado, o momento da solicitação, eventual utilização ou realização do serviço e as condições informadas no momento da compra ou agendamento, sempre respeitando a legislação aplicável.

3. Não comparecimento

Em caso de não comparecimento do paciente ao horário reservado, sem comunicação prévia à clínica, o valor pago para reserva do agendamento poderá não ser reembolsado, considerando a indisponibilidade do horário para atendimento de outro paciente.

4. Cancelamento pela clínica

Caso a Boca Pop Clinic precise cancelar um atendimento já confirmado e não seja possível realizar um reagendamento adequado ao paciente, os valores pagos referentes ao serviço não realizado poderão ser reembolsados.

5. Promoções

Serviços adquiridos durante campanhas promocionais também estão sujeitos às regras específicas apresentadas na respectiva promoção, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.

6. Forma do reembolso

Quando o reembolso for aplicável, ele será realizado, sempre que possível, por meio da mesma forma de pagamento utilizada na contratação.

O prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado ao cliente poderá variar de acordo com a instituição financeira, administradora do cartão, plataforma de pagamento ou outro intermediador utilizado na transação.

7. Pagamentos processados por terceiros

Os pagamentos realizados no site podem ser processados por empresas especializadas, incluindo a Appmax e outros meios de pagamento disponibilizados no checkout.

Nesses casos, determinados prazos e procedimentos de estorno também poderão depender da instituição responsável pelo processamento da transação.

8. Contato

Para solicitar informações sobre cancelamentos ou reembolsos, entre em contato:

Boca Pop Clinic Botafogo
CNPJ: 62.913.533/0001-11
WhatsApp: (21) 96877-1668
E-mail: botafogo@bocapopclinic.com
Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 45, Sala 604, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ